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Notícias
Jul
12
Comunicado Importante: Indisponibilidade
Postado por Thamara Alves em 12 July 2018 11:48 PM

Prezados Clientes,
Boa Noite!

Identificamos um problema em um dos hosts físico, tornando os acessos ao serviço de e-mail da Inova indisponíveis no momento.

Estamos trabalhando no restabelecimento dos serviços.

A previsão máxima é que até as 02:00hs todo o serviço estará normalizado.

Posteriormente, estaremos enviando a todos os clientes um relatório técnico do Datacenter com maiores informações sobre este incidente.

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.

Agradecemos a compreensão e colaboração.

Equipe Inova


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Apr
16
Comunicado Importante: Serviço restabelecido
Postado por Thamara Alves em 16 April 2018 06:25 PM

Prezados,
Clientes

O serviço foi restabelecido, porém nossa equipe Operacional ainda está atuando em nossos servidores, podendo ocorrer oscilações.

Em breve encaminharemos um laudo técnico sobre o caso.

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.

Equipe Inova Tecnologias


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Apr
16
Comunicado Importante: Instabilidade - Continuação 1
Postado por Thamara Alves em 16 April 2018 05:58 PM

Prezados Clientes,

Boa Tarde!

Continuamos verificando o ocorrido e passamos uma nova posição em 15 mins

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.

Equipe Inova Tecnologias


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Apr
16
Comunicado Importante: Instabilidade - Continuação
Postado por Thamara Alves em 16 April 2018 05:28 PM

Prezados Clientes,

Boa Tarde!

Continuamos verificando o ocorrido e passamos uma nova posição em 15 mins

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.

Equipe Inova Tecnologias


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Apr
16
Comunicado Importante: Instabilidade
Postado por Thamara Alves em 16 April 2018 05:05 PM

Prezados Clientes,

Boa Tarde!

Informamos que no momento estamos enfrentando uma instabilidade em nossos serviços.

Estamos verificando e atulizaremos o status em 15mins.

Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.

Equipe Inova tecnologias


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Mar
14
Comunicado Importante: Problema de DNS - Solução
Postado por Thamara Alves em 14 March 2018 05:28 PM

Prezados Clientes,
Boa Tarde!

Em trabalho continuo junto com a Amazon foi realizado uma manobra no cluster de DNS que atende os principais serviços da Inova afim de contornar o sintomas de problema de DNS sentidos por alguns clientes. Com essa manobra a grande maioria dos clientes que estavam com problema passaram a acessar ao ambiente sem dificuldade. Ainda devido ao cenario de troca de estrutura de serviço de DNS dentro da Amazon, podem ocorrer algumas dificuldades, neste caso recomendamos uma limpeza de cache de DNS da máquina do usuário. Clique aqui - Passo a Passo - limpeza de cache

Permanecemos acompanhando o ambiente de perto.

Gratos de sua compreensão, ficamos à disposição, para eventuais esclarecimentos.

Cordialmente,
Equipe Inova


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