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base de conhecimento : Problemas
Caso uma conta não possua uma classe de serviço (Tipo de conta) selecionada, ao tentar entrar a tela ficará carregando conforme a imagem abaixo:  PARA CONTORNAR O PROBLEMA: Selecione um tipo de conta no painel administrativo conforme a imagem abaixo e ...
O erro de rede pode ocorrer ao tentar acessar a conta ou mesmo enquanto se navega por ela. Ele ocorre justamente quando existe alguma falha na conexão entre o usuário e os nossos servidores. Geralmente esse tipo de erro é causado devido à uma falha na co...
Erro de Sincronização Outlook O erro de sincronismo pode ocorrer devido algum item corrompido ou mal formado no webmail ou se a versão do connector é diferente da versão do servidor. O erro abaixo informa exatamente o ID do item que se corrompeu e o se...
Muitos usuários deparams-se com erros que são retornados ao enviar uma mensagem, segue abaixo uma tabela indicando o erro e sua possível causa: DIAGNOSTIC-CODE POSSÍVEIS CAUSAS 2.0.0 Success Indica que o e-mail foi entregue. Geralmente re...
É MUITO COMUM, AO UTILIZAR O OUTLOOK, RECEBERMOS ALGUMAS MENSAGENS DE ERRO, ENTRETANTO NEM TODAS ESSAS MENSAGENS SÃO DERIVADAS DE PROBLEMAS NOS SERVIDORES DE E-MAIL. ALGUNS ERROS OCORREM POR PROBLEMAS NOS ARQUIVOS DO OUTLOOK, POR ESTAREM CORROMPIDOS, DESC...
Esse problema geralmente é causado devido à um erro de rede. [http://suporte.email.com.br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/81/12/erro-de-rede] Se não for esse o caso, verifique se existe um anti-virus na máquina que possa estar bloqueando o envio, ...
Caso sua conta esteja apresentando o erro "usuário ou senha inválidos", sua conta possivelmente foi bloqueada devido ao envio de spam. Nesse caso recomendamos que realize uma varredura na máquina e altere sua senha. Se a conta estiver ativa, a senha já...
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