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* Atualize a sua página do Centro de administração do Office 365 para que seu novo grupo do Office 365 seja exibido. * Selecione o grupo ao qual você deseja adicionar membros. * Ao lado de MEMBROS, escolha EDITAR. * Insira os nomes das pess...
Seu endereço de email principal no Office 365 é, geralmente, o endereço de email que foi atribuído a você quando sua conta corporativa ou de estudante do Office 365 foi criada. O endereço de email principal também pode ter sido alterado por você ou por um...
VERIFICAR O SEU DOMÍNIO * Faça logon no Office 365 e vá para o assistente de configuração [https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=526801]. * Escolha IR PARA A CONFIGURAÇÃO no Centro de administração do Office 365 [https://support.office.com/pt-br...
BAIXANDO O PACOTE DE IDIOMAS PARA ZIMBRA DESKTOP Abaixo faça o download do pacote de idiomas desejado: da Dansk [http://files2.zimbra.com/downloads/zdesktop/dictionaries/da.zip] de Deutsch [http://files2.zimbra.com/downloads/zdesktop/dictionaries/de.z...
APARECE UM AVISO DE ASSINATURA QUANDO ABRO UM APLICATIVO DO OFFICE 365 Se vir um aviso para comprar, renovar ou reativar sua assinatura do Office 365 ao abrir o Word, o Excel ou qualquer outro aplicativo do Office, será preciso resolver isso para cont...
Como a pessoa responsável pela aquisição da sua assinatura do Office 365, você é o administrador global. Isso significa que você tem controle total sobre o pacote de produtos do Office 365. Para ajudá-lo a gerenciar o Office 365 para a sua empresa, você p...
* Entre no Office 365 em office.com [https://www.office.com/] com a conta que tenha permissões de administrador [https://support.office.com/pt-br/article/permiss%C3%B5es-de-administrador-da585eea-f576-4f55-a1e0-87090b6aaa9d]. * Selecione o ícone do...
Para sua segurança, solicitações de cancelamento de serviços devem ser realizadas através de nosso portal de Atendimento. Para solicitar cancelamento pelo Portal siga o passo a passo: 1) Acesse o Portal, fazendo login 2) Clique na Aba Enviar ticket ...
A rotina de backup do Zimbra é realizada diariamente, durante o período da madrugada. QUAL PERÍODO DE ARMAZENAMENTO? * Compartilhado - Armazenamos 7 dias * Dedicado - Armazenamos 30 dias 
A Inova realiza dois tipos de migração, IMAP e zimbraToZimbra.   IMAP: A migração via IMAP migra Pastas, subpastas e mensagens. Serve para qualquer ambiente que possua conexão imap. Para esse tipo de migração precisamos do servidor imap de origem,...
GOOGLE CHORME 1. Clique no menu Ferramentas menu ferramentas. 2. Selecione Opções. 3. Clique na guia Configurações avançadas. 4. Clique em Limpar dados de navegação. 5. Selecione as caixas de seleção dos tipos de informações que deseja remover. 6. Use o...
As contas de e-mail Zimbra podem ser configuradas em diversas aplicações, como: Microsoft Outlook, Thunderbird, Zimbra Desktop e nos principais smartphones (Android e IOS). Clique aqui [http://suporte.email.com.br/index.php?/Troubleshooter/Step/View/6] ...
DNS DNS é uma sigla para "Domain Name System", ou "Sistema de Nomes de Domínios". Trata-se, de forma bastante resumida, de servidores que armazenam listagens de domínios e seus respectivos endereços IPs. SEGUE ABAIXO NOSSOS SERVIDORES DE DNS: > SERV...
O OBJETIVO DESTE ARTIGO É DESCREVER COMO CONFIGURAR SUA CONTA DE E-MAIL DO EXCHANGE ONLINE(OFFICE 365) NO SEU IPHONE, IPAD E IPOD TOUCH; 1) Navegue até Configurações > [http://2.bp.blogspot.com/-QTBBlMv0fLE/VLenZ8Tx8SI/AAAAAAAAB0w/OwYv4pEpL3I/s1600/IMG...
Sim, você pode personalizar seu webmail com a marca da sua empresa e tornar sua comunicação mais profissional. Basta encaminhar as logos para nossa equipe de suporte. ATENÇÃO: * São permitidos apenas arquivos com extensão .jpg ou .png * Segue abai...
Caso uma conta não possua uma classe de serviço (Tipo de conta) selecionada, ao tentar entrar a tela ficará carregando conforme a imagem abaixo:  PARA CONTORNAR O PROBLEMA: Selecione um tipo de conta no painel administrativo conforme a imagem abaixo e ...
Embora os usuários possam criar um Grupo do Office 365 no Outlook ou em outros aplicativos, como administrador global, talvez você precise criar ou excluir grupos, adicionar ou remover membros e personalizar a forma de trabalho deles. O Centro de administ...
TABELA DE SERVIÇOS QUE CONTEMPLA NAS CONTAS PAGAS EM HOSTED SERVIDOR DEDICADO SERVIDOR COMPARTILHADO mxHero PRO Contratado à parte Limite de envio de e-mails de até 3.000 conta/dia ou mais Limite de envio até 1.000 conta/dia Back...
EXEMPLOS DE PROBLEMAS SEVERIDADE -1 SEVERIDADE 1 pode ser descrito como um Serviço de Interrupção Crítica, quando não há solução disponível imediatamente. Veja abaixo: - Os problemas que afetam a produção de uma aplicação, fazendo com que deixe de ser...
ZIMBRA: > ZIMBRA DESKTOP [HTTPS://WWW.ZIMBRA.COM/DOWNLOADS/ZIMBRA-DESKTOP/]: > É um cliente offline que permite administrar várias contas de > e-mail em uma única ferramenta de desktop. > > ZIMBRA CONNECTOR > [HTTPS://WWW.ZIMBRA.COM/DOWNLOADS/ZIMBRA-CON...
O erro de rede pode ocorrer ao tentar acessar a conta ou mesmo enquanto se navega por ela. Ele ocorre justamente quando existe alguma falha na conexão entre o usuário e os nossos servidores. Geralmente esse tipo de erro é causado devido à uma falha na co...
Erro de Sincronização Outlook O erro de sincronismo pode ocorrer devido algum item corrompido ou mal formado no webmail ou se a versão do connector é diferente da versão do servidor. O erro abaixo informa exatamente o ID do item que se corrompeu e o se...
Muitos usuários deparams-se com erros que são retornados ao enviar uma mensagem, segue abaixo uma tabela indicando o erro e sua possível causa: DIAGNOSTIC-CODE POSSÍVEIS CAUSAS 2.0.0 Success Indica que o e-mail foi entregue. Geralmente re...
É MUITO COMUM, AO UTILIZAR O OUTLOOK, RECEBERMOS ALGUMAS MENSAGENS DE ERRO, ENTRETANTO NEM TODAS ESSAS MENSAGENS SÃO DERIVADAS DE PROBLEMAS NOS SERVIDORES DE E-MAIL. ALGUNS ERROS OCORREM POR PROBLEMAS NOS ARQUIVOS DO OUTLOOK, POR ESTAREM CORROMPIDOS, DESC...
FORMAS DE MIGRAR VÁRIAS CONTAS DE EMAIL PARA O OFFICE 365 Aplicável a: Administrador do Office 365 Administrador do Office 365 Small Business A sua organização pode migrar emails de outros sistemas para o Office 365. Os administradores podem migrar ...
Se a sua organização realiza trabalhos que envolvem o compartilhamento de documentos ou a colaboração direta com fornecedores, clientes ou consumidores, use os recursos de compartilhamento externo do SharePoint Online para compartilhar conteúdo com pes...
Encontre os limites do Exchange Online para uma variedade de áreas de serviço, incluindo limites do catálogo de endereços, limites de armazenamento da caixa de correio e relatórios e limites de rastreamento de mensagens, para citar apenas alguns. Link [...
Esse problema geralmente é causado devido à um erro de rede. [http://suporte.email.com.br/index.php?/Knowledgebase/Article/View/81/12/erro-de-rede] Se não for esse o caso, verifique se existe um anti-virus na máquina que possa estar bloqueando o envio, ...
Se você estiver com dificuldades em receber ou enviar e-mails por algum programa como o Outlook ou até mesmo acessar sua conta, você pode executar processo para verificar se existe algum problema em na rota entre seu provedor de internet e o nosso datacen...
Em Construção...
Depois de criar o grupo, você pode configurar esta opção. * Entre com sua conta de administrador do Office 365 em https://portal.office.com/adminportal/home [https://portal.office.com/adminportal/home#/homepage]. * Escolha GRUPOS > GRUPOS no pain...
Este artigo possui em anexo o manual do portal Jenova. Essa nova ferramenta foi desenhada pela equipe INOVA para simplificar e melhorar a gestão e operação de usuários por administradores e parceiros. Link de acesso: https://portal.inova.com.br/#/logi...
Este artigo possui em anexo o manual do portal Jenova. Essa nova ferramenta foi desenhada pela equipe INOVA para simplificar e melhorar a gestão e operação de usuários por administradores e parceiros. Link de acesso: https://portal.inova.com.br/#/logi...
QUAIS AS LIMITAÇÕES DAS MINHAS CONTAS DE E-MAILS? Limite de 50 MB para cada mensagem enviada via programa cliente de e-mail e 50 MB via Webmail; Limite de 50 MB por mensagem recebida; Limite de 30 destinatários para cada e-mail enviado; Limite de ...
COMO REDEFINIR UMA SENHA PARA OUTRA PESSOA * Entre [https://portal.office.com/adminportal/home#/homepage] usando sua conta de administrador do Office 365. * No Centro de administração, clique em USUÁRIOS. * Selecione os usuários. * Cliq...
RESTAURAR UMA OU MAIS CONTAS DE USUÁRIO Você deve ter permissões de administrador [https://support.office.com/pt-br/article/permiss%C3%B5es-de-administrador-da585eea-f576-4f55-a1e0-87090b6aaa9d] no Office 365 para fazer isso. * Entre com sua cont...
Caso sua conta esteja apresentando o erro "usuário ou senha inválidos", sua conta possivelmente foi bloqueada devido ao envio de spam. Nesse caso recomendamos que realize uma varredura na máquina e altere sua senha. Se a conta estiver ativa, a senha já...
* HORÁRIO COMERCIAL ESTENDIDO: DE SEGUNDA À SEXTA, DAS 08:00 ÀS 19:00.
ABAIXO OS TIPOS DE CONTAS DO ZIMBRA COM RECURSOS E FUNCIONALIDADES QUE ACOMPANHA: HOSPEDAGEM CONTA HOSTED CONTA COLLABORATION CONTA CONNECTOR   5 GB de capacidade 10 GB de capacidade 25 GB de capacidade GERENCIAMENTO       Suport...
O Office 365 inclui um conjunto de funções de administrador que você pode atribuir [https://support.office.com/pt-br/article/atribuir-eac4d046-1afd-4f1a-85fc-8219c79e1504] aos usuários da organização. Cada função de administrador está ligada a uma função ...
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